POLÍTICA DE PRECIOS Y EXISTENCIA DE INVENTARIO
Normalmente los productos que encuentras en el sitio Mi Piti tienen el mismo precio que nuestros proveedores o tiendas en Marketplace. Aun así, en algunos casos, podrían existir diferencias por promociones puntuales.
Es importante aclararte que según ley 1819 de 2016 (Reforma tributaria), el I.V.A en Colombia pasó del 16% al 19% a partir del 01 de enero de 2017. En consecuencia, la referida Ley obligó a los comerciantes a efectuar la variación en el impuesto con la entrada en vigencia de la referida Ley. Te recordamos que el valor del IVA no es un ingreso para la marca, ni la compañía, pues el 100% de dicho impuesto pertenece a las arcas del Estado y en nada nos beneficia.
Con relación al inventario de productos queremos aclararte que las existencias de los productos son LIMITADAS, y es posible que en el lapso de tiempo que tarde la selección del producto y el pago efectivo de la mercancía dichas existencias expiren. Esta circunstancia aplica de igual manera en nuestros descuentos y ofertas, y en ningún modo configura eventos de falsa publicidad o publicidad engañosa.
CANTIDAD DE PRODUCTOS A PEDIR
También queremos agregar que el máximo de productos a comprar está limitado por el inventario disponible en el momento de tu compra. Recuerda que entre tu pedido y la confirmación de tu pago, puede pasar un tiempo, durante el cuál los productos pueden agotarse, por compras de carritos simultáneos, que van ingresando en orden de confirmación de pago, y en ningún modo configura eventos de falsa publicidad o publicidad engañosa.
Si requieres pedidos por mayor, puedes contactarnos antes, para confirmarte cuánto tiempo podría tomar tener disponible la cantidad que deseas y el precio por mayor, para la cantidad que deseas. Como somos fabricantes, tenemos descuentos por volumen.
COLORES
Hacemos un esfuerzo por que los colores de las prendas en el sitio mipiti.com sean lo más cercano posible a su color real, sin embargo, el color de las prendas en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador, la tarjeta de video, o de la iluminación del sitio en el que lo estés viendo. Mi Piti no puede garantizar que los colores en tu monitor se ajusten exactamente a los reales.
PROBLEMAS EN LA ENTREGA
Si no podemos suministrar algún producto de tu pedido, por falta de stock o inventario de alguna de las referencias seleccionadas, Mi Piti podrá a su discreción cancelar el pedido y/o únicamente entregar los productos frente a los cuales si existe disponibilidad.
Naturalmente, te contaremos de inmediato y se reembolsará tu dinero al medio de pago por el que realizaste tú pedido a la mayor brevedad. Es importante aclarar que los productos ofrecidos por nosotros pueden agotarse, sin embargo, siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir satisfactoriamente tu pedido u ofrecerte alternativas con productos sustitutos o similares.
En presencia de alguno de los eventos descritos anteriormente Mi Piti te contactará para poder encontrar una solución. Para esto, es necesario que suministres de manera correcta y exacta todos los datos de contacto, teléfono y correo electrónico, ya que estos serán los medios por los que te contactaremos (SMS, E-mail, Whatsapp, llamada desde call center. Etc). Si después de haber realizado varios intentos para contactarte no podemos encontrarte, Mi Piti procederá a comunicarse al correo o teléfonos por ti suministrados. Allí te plantearemos una solución que el cliente podrá rechazar o aceptar. Si no te contactas con nosotros entenderemos que nuestra propuesta de solución fue plenamente aceptada.
Los periodos de entrega son simples referencias suministrados por los transportadores que normalmente empleamos, por esta razón, no se consideran fechas límite de entrega. El hecho de que por alguna circunstancia se exceda un periodo de entrega en tu pedido, no existe o habrá lugar a compensación de ninguna índole, pues como se estableció anteriormente, el transporte y sus condiciones son ajenas a nosotros. Si tu producto, a excepción del transporte, no cumple con los estándares ofrecidos te invitamos a que te comuniques con nuestra línea de atención al cliente, para entrar a determinar que ocurrió.
Nuestros datos de contacto del área de servicio al cliente son: + 57 3225439624(en horario de lunes a viernes de 9:00 am – 5:00 pm, o través del correo [email protected]).
EMBALAJE DE LOS PRODUCTOS
Al realizar compras por este medio, estas aceptando que los productos que te vamos a despachar sean empacados y enviados en bolsa plástica o en caja de cartón, siempre y cuando estas cumplan con las condiciones necesarias para la conservación y transporte adecuado del producto.
TIEMPOS DE ENTREGA
Las compras realizadas de producto no personalizados se entregan el siguiente día hábil de la confirmación del pedido con su pago. Si es para una ciudad diferente a Cali, debes tener en cuenta el tiempo de entrega del correo hasta tu ciudad que puede ser de 1 – 6 días y depende exclusivamente de la empresa de correo, ya que Mi Piti no tiene responsabilidad en estos tiempos de entrega de los correos nacionales.
No se realizan devoluciones por demoras en la fecha de entrega de los envíos nacionales, por lo que ten en cuenta este tiempo de entrega y las novedades que pueden surgir en el correo antes de realizar su compra.
El tiempo de entrega antes mencionado, no aplica para productos personalizados. Contáctanos antes de realizar tu compra, para verificar el tiempo de entrega en tu ciudad. También para confirmar los tiempos de entrega de pedidos personalizados o con marcas o logos.
